Welcome to Naisphone

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Администратор на данни
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Администратор на данните е фирмата, посочена в долната част на сайта.

2. Какви данни събираме
При приемане на устройство за ремонт или при продажба събираме: име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, IMEI/сериен номер на устройството, описание на проблема и бележки за състоянието на устройството.

3. Цели и правно основание
Данните се обработват с цел: (а) приемане и изпълнение на поръчки за ремонт; (б) продажба на устройства; (в) връзка с Вас; (г) изпълнение на законови задължения (счетоводство, гаранции, рекламации). Правното основание е изпълнение на договор и изпълнение на законови задължения.

4. Срок на съхранение
Данните се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на услугата, и не по-малко от 5 години съгласно счетоводното законодателство.

5. Получатели на данните
Данните не се предоставят на трети лица, освен на държавни органи, счетоводител или доставчици, когато това се изисква по закон. Не използваме данните за маркетингови цели без Вашето изрично съгласие.

6. Вашите права
Имате право на: достъп, коригиране, изтриване (право да бъдете забравени), ограничаване на обработката, преносимост на данните и възражение срещу обработката. Имате и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

7. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба или злоупотреба.

8. Бисквитки
Сайтът използва само необходими технически бисквитки за своето функциониране. Не използваме проследяващи, аналитични или рекламни бисквитки.

9. Контакт
За въпроси относно обработката на личните Ви данни можете да се свържете с нас на посочените телефон и имейл.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА НА УСТРОЙСТВА ВТОРА УПОТРЕБА

1. Общи положения
Настоящите условия уреждат продажбата на употребявани устройства, предлагани в каталога на сайта. С извършване на покупка клиентът приема настоящите условия.

2. Описание на стоките
Устройствата са втора употреба и се продават в състоянието, в което са описани в каталога. Клиентът има право да прегледа и тества устройството преди покупка.

3. Цени
Всички цени са крайни и включват ДДС. Продавачът си запазва правото да променя цените и наличността на стоките.

4. Сключване на договор
Договорът се счита за сключен при потвърждение на поръчката и заплащане на цената. При покупка от разстояние клиентът получава потвърждение на поръчката.

5. Право на отказ
За договори, сключени от разстояние, потребителят има право да се откаже в 14-дневен срок от получаване на стоката, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, без да посочва причина.

6. Гаранция
За употребявани устройства се предоставя гаранция съгласно договореното при покупка, но не по-малко от 6 месеца за потребители.

7. Рекламации
Рекламации се приемат на място в сервиза или на посочените контакти. При несъответствие на стоката клиентът има правата по Закона за защита на потребителите.

8. Отговорност
Продавачът не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба, както и за загуба на данни от устройството.

9. Заключителни разпоредби
За неуредените в настоящите условия въпроси се прилага действащото българско законодателство.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРИЕМАНЕ НА УСТРОЙСТВА ЗА РЕМОНТ

1. Приемане на устройството
При предаване на устройството се издава приемо-предавателен протокол с номер и ПИН код. Устройството се приема в състоянието, описано в протокола.

2. Диагностика
Диагностиката се извършва в срок до 3 работни дни и е безплатна, освен ако изрично не е уговорено друго.

3. Извършване на ремонта
Ремонтът се извършва само след съгласие на клиента по телефон. Сроковете се договарят индивидуално и могат да зависят от наличността на части.

4. Данни в устройството
Сервизът не носи отговорност за данни, съхранявани в устройството. Препоръчва се клиентът да направи резервно копие преди предаване.

5. Гаранция на ремонта
За извършения ремонт и вложените части се предоставя гаранция съгласно договореното при предаване.

6. Отговорност
Сервизът не носи отговорност за повреди, възникнали вследствие на неправилна употреба, падане, течности или опити за ремонт от трети лица след предаването.

7. Непотърсени устройства
Устройства, непотърсени в срок от 90 дни след уведомяване, се считат за изоставени и сервизът има право да се разпореди с тях.

8. Цени и плащане
Окончателната цена се договаря след диагностика. Плащането се извършва при получаване на устройството.

9. Защита на данните
Личните данни (включително IMEI) се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.

Гаранцията покрива дефекти, възникнали вследствие на извършения ремонт или вложените части. Гаранцията не покрива: механични повреди, попадане на течности, неправилна употреба, както и опити за ремонт от трети лица.

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

1. Какво представляват бисквитките
Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се записват на Вашето устройство при посещение на уебсайт. Те помагат сайтът да функционира правилно.

2. Какви бисквитки използваме
Използваме само строго необходими (технически) бисквитки, които са задължителни за работата на сайта — например сесийна бисквитка, която осигурява сигурността и работата на административния панел.

3. Какво не използваме
Не използваме проследяващи, аналитични, маркетингови или рекламни бисквитки и не събираме данни за Вашето поведение в сайта.

4. Управление на бисквитките
Можете да управлявате и изтривате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Имайте предвид, че блокирането на необходимите бисквитки може да наруши работата на сайта.

5. Контакт
При въпроси относно използването на бисквитки можете да се свържете с нас на посочените контакти.